Outsourcing atau alih daya sudah menjadi istilah umum dalam hukum perburuhan Indonesia. Istilah Outsourcing atau alih daya sendiri sebenarnya sudah umum digunakan, bahkan sudah diatur dalam Undang Undang Nomor 13 Tahun 2003 pasal 66. Secara umum istilah ini merujuk pada penggunaan tenaga kerja pihak ketiga untuk bagian tertentu dari pekerjaan perusahaan.
Tapi apa itu outsourcing?
Mengutip finansialku, Jumat (21/1/2022), alih daya atau jasa outsourcing adalah pengadaan jasa tenaga kerja yang dilakukan oleh sebuah perusahaan. Secara teknis, sebuah perusahaan menyediakan tenaga kerja dengan kompetensi tertentu untuk dipekerjakan di perusahaan lain.
Outsourcing atau alih daya pertama kali dikenal sebagai salah satu strategi bisnis pada tahun 1988 dan sepanjang tahun 1990 mulai menjadi bagian integral dari ekonomi bisnis. Seiring berkembangnya teknologi, banyak perusahaan yang mengubah beberapa aktivitas dan manajemennya menjadi berfokus pada mobile maupun internet untuk memperluas bisnisnya. Hal ini tentu membuat bisnis pemanfaatan jasa outsourcing pun juga semakin berkembang ke arah teknologi atau IT. Selain dapat menghemat waktu, namun juga IT outsourcing ini cocok untuk perusahaan yang mempunyai sedikit karyawan dan dana yang terbatas.
Saat ini sudah banyak perusahaan yang memakai layanan jasa outsourcing atau alih daya, bahkan di dunia IT terdapat jasa IT Outsourcing yang fokus menyediakan external IT resource sesuai dengan kebutuhan dari perusahaan. Dengan kata lain, IT outsourcing adalah praktik penggunaan sumber daya IT eksternal untuk mendukung kinerja suatu perusahaan.
Photo by Christina Morillo: https://www.pexels.com/photo/two-women-looking-at-the-code-at-laptop-1181263/
Layanan dari IT outsourcing tersebut, biasanya akan mencakup beberapa hal, seperti:
• pengembangan aplikasi/perangkat lunak
• pengembangan web/hosting
• IT Infrastruktur
• pengembangan database
• technical support
Jadi singkatnya, IT outsourcing atau alih daya adalah praktik pemanfaatan sumber daya IT eksternal untuk membantu berbagai aktivitas IT suatu perusahaan. IT outsourcing ini disebut juga sebagai penyedia tenaga kerja di bidang IT atau teknologi.
Jenis IT Outsourcing
Secara umum, IT outsourcing ini terbagi menjadi beberapa jenis, yakni:
A. Total outsourcing
Jenis outsourcing atau alih daya ini mengharuskan perusahaan untuk menyerahkan seluruh tugas dan pekerjaan yang berhubungan dengan IT ke pihak penyedia jasa atau pihak ketiga. Mulai dari hardware, software, hingga brainware.Total Insourcing
Jenis total insourcing lebih berfokus pada penyewaan tenaga ahli yang dimiliki oleh penyedia jasa IT outsourcing kepada perusahaan yang membutuhkan atau pihak penyewa.
B. Selective Sourcing
Khusus jenis ini perusahaan dapat memilih sendiri fasilitas IT yang akan diserahkan atau dikelola oleh pihak penyedia layanan IT outsourcing. Misalnya perusahaan ingin membuat aplikasi pembukuan sebagai produk terbaru mereka, maka perusahaan bisa meminta bantuan jasa IT outsourcing untuk membuat dan mengembangkan aplikasi tersebut.
Photo by Startup Stock Photos: https://www.pexels.com/photo/two-women-sitting-in-front-of-computer-monitor-7374/
C. De Facto Insourcing
Pada jenis de facto insourcing pihak penyewa mengalihkan semua hal mengenai masalah IT ke pihak penyedia layanan atas faktor kemitraan yang telah dibangun sebelumnya. Misalnya ketika di awal merintis bisnis kamu pernah menyewa jasa IT sourcing untuk membantu mengembangkan aplikasi. Kemudian saat ini kamu menyerahkan kembali urusan IT perusahaan lainnya kepada IT outsourcing yang sama untuk dikelola dengan baik.
Beberapa contoh IT outsourcing
Berikut adalah beberapa contoh layanan IT outsourcing yang sering digunakan oleh perusahaan:
1. E-Outsourcing
2. Penyedia layanan aplikasi (ASP)
3. Cloud computing
Permasalahan IT dalam perusahaan memang tidak bisa dihindari dan oleh karena itu, perusahaan haruslah memiliki perencanaan terbaik untuk melindungi aset berharga tersebut. PT. Intersolusi Teknologi Asia (BTS.id) siap melayani Anda untuk mengenal lebih dekat layanan IT outsourcing yang dapat diberikan kepada Anda sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Kelebihan Pemanfaatan Jasa Outsourcing
IT outsourcing mempunyai banyak keuntungan dan kelebihan dan manfaat bagi perusahaan yang membutuhkannya. Berikut adalah beberapa kelebihan dari pemanfaatan IT outsourcing:
1. Lebih Menghemat Waktu dan Biaya
Keuntungan pertama yang didapat dengan pemanfaatan jasa outsourcing atau IT outsourcing adalah perusahaan dapat menghemat biaya operasional. Mulai dari biaya perawatan, waktu, rekrutmen, dan sumber daya manusia.
Biaya perawatan IT perusahaan tentu sangat besar, apalagi jika jumlah dan beban perangkat yang digunakan begitu banyak dan tinggi. Namun, dengan pemanfaatan jasa IT outsourcing perusahaan tidak perlu mengkhawatirkan masalah tersebut. Sebab, semuanya akan langsung ditangani dengan baik dalam satu paket layanan yang ditawarkan oleh pihak penyedia jasa.
2. Lebih Fokus pada Bisnis
Keuntungan kedua yang bisa dirasakan oleh perusahaan dalam pemanfaatan jasa outsourcing khususnya IT outsourcing adalah mereka dapat lebih fokus pada bisnis itu sendiri. Sebab, segala urusan IT akan ditangani oleh tenaga ahli yang profesional dan berpengalaman dari pihak jasa IT outsourcing.
Perusahaan pun tidak perlu lagi berfokus untuk pekerjaan yang tidak ada hubungannya dengan bisnis utamanya. Tidak hanya itu saja, perusahaan juga bisa mengalihdayakan pekerjaan sehari-hari bidang IT kepada penyedia layanan agar staff IT, perusahaan dapat fokus mengerjakan tugas khusus yang berdampak langsung pada pendapatan.
3. Mempercepat Go-To-Market ( GTM )
Keuntungan berikutnya adalah bagi perusahaan yang menggunakan strategi marketing omnichannel mengutamakan kecepatan taktik untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Misalnya perubahan fitur, penambahan platform teknologi seperti website, dan kemudahan akses pada aplikasi. Hal ini tentu tidak bisa dilakukan sendiri oleh tim IT internal saja, sehingga membuat perusahaan menggunakan jasa outsourcing khususnya IT outsourcing untuk membantu mengelola berbagai hal yang berhubungan dengan aktivitas bisnis dan pemasaran perusahaan dapat cepat tertangani. Dengan begitu, staf internal dapat lebih fokus untuk memikirkan strategi yang akan dilakukan selanjutnya.
4. Memiliki SDM yang Expert
Keuntungan lain yang bisa didapat terutama bagi perusahaan yang tidak memiliki anggaran atau sumber daya yang memadai untuk mengelola sistem dan layanan IT yang dibutuhkan. Penyedia jasa outsourcing memiliki banyak portofolio dan memiliki sumber daya yang terpercaya, sehingga perusahaan dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk mengembangkan bisnisnya. Perusahaan dapat memanfaatkan sepenuhnya layanan yang ditawarkan IT outsourcing untuk membantu mempercepat perkembangan perusahaan.
5. Mengurangi Resiko
Keuntungan berikutnya dari pemanfaatan jasa outsourcing khususnya IT outsourcing adalah dapat mengurangi resiko ketidakpastian bisnis di masa depan. Sebab, bisnis yang tidak pasti akan berdampak pada kesejahteraan karyawan sehingga berpotensi pada pemutusan hubungan kerja. Pemakaian jasa outsourcing ini sangat cocok untuk startup dan bisnis yang baru dirintis atau berskala kecil. Tujuannya tentu untuk mengurangi resiko kebangkrutan dan kerugian bisnis.
6. Fleksibilitas dan Skalabilitas
Keuntungan berikutnya adalah jika teknologi informasi mengalami perubahan yang sangat cepat dan tidak mudah untuk diprediksi. Maka dari itu, perusahaan harus bisa cepat beradaptasi pada setiap perubahan jika ingin memperoleh layanan yang lebih baik. Dengan pemanfaatan jasa outsourcing khususnya IT outsourcing, perusahaan akan lebih mudah mengikuti perubahan. Sebab, tenaga ahli dari IT outsourcing biasanya dapat menyesuaikan tren yang sedang terjadi.
Namun, penting untuk diingat bahwa pemanfaatan jasa outsourcing atau alih daya juga memiliki tantangan dan risiko yang harus dikelola dengan baik. Oleh karena itu, penting untuk melakukan evaluasi yang cermat sebelum memutuskan untuk mengoutsourcing pekerjaan IT dan memilih mitra yang tepat untuk memastikan bahwa manfaatnya sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis perusahaan.
Sebagai perusahaan penyedia solusi berbasis teknologi PT. Intersolusi Teknologi Asia ( BTS.id ) hadir untuk Anda dalam memberikan solusi untuk jasa IT outsourcing berpengalaman yang dapat membantu Anda. PT. Intersolusi Teknologi Asia ( BTS.id ) siap menyediakan layanan IT outsourcing yang mampu memenuhi kebutuhan akan tenaga kerja ahli untuk proyek IT Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan jasa outsorcing khususnya IT outsourcing untuk perusahaan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami BTS.id.
Sampai sini dulu perjumpaan kita, semoga bermanfaat.
